Berikut ini adalah cara untuk mengisi diagram tersebut:
- Masukkan nama pengguna pada lingkaran User.
- Pada kolom SAYS, masukkan kutipan kalimat dari pengguna tanpa mengubahnya. Perhatikan pada kalimat yang berhubungan dengan masalah dan keinginan pengguna.
- Pada kolom THINKS, masukkan ringkasan dari apa yang diekspresikan pengguna. Pengguna mungkin tidak menyebutkannya secara eksplisit, melainkan tersirat dari kata-kata yang ia tulis.
- Pada kolom DOES, masukkan tentang detail langkah-langkah yang dilakukan pengguna dalam mencapai tujuan.
- Pada kolom FEELS, masukkan perasaan pengguna yang disebutkan, seperti frustasi, marah, gembira, dan lain sebagainya.